Mailerlite et Constant Contact sont tous deux d’excellentes plateformes d’e-mail marketing, mais elles s’adressent à des publics légèrement différents. Mailerlite se distingue par sa simplicité, son interface conviviale et son rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises, les entrepreneurs individuels et ceux qui débutent en e-mail marketing. 

Constant Contact, quant à lui, offre des fonctionnalités plus avancées, un support client plus complet et une meilleure intégration avec d’autres outils de marketing digital, ce qui le rend plus adapté aux entreprises en croissance ou ayant des besoins marketing complexes. 

En fin de compte, Mailerlite est recommandé pour sa simplicité et son efficacité, tandis que Constant Contact est préférable pour sa polyvalence et ses fonctionnalités étendues.

Présentation générale et public cible

Dans ce chapitre, nous allons comparer Mailerlite et Constant Contact, deux acteurs majeurs du marketing par e-mail. Découvrons leurs caractéristiques principales et les types d’utilisateurs qu’ils ciblent.

Bref aperçu de chaque plateforme

Mailerlite

Mailerlite est une plateforme d’e-mail marketing connue pour sa simplicité et son efficacité. Lancée en 2010, elle s’est rapidement imposée comme une solution accessible aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels. Mailerlite offre une gamme complète d’outils pour créer, envoyer et analyser des campagnes e-mail, ainsi que des fonctionnalités de marketing automation.

Points clés :

• Interface intuitive et conviviale
• Éditeur de e-mails drag-and-drop
• Fonctionnalités d’automatisation
• Landing pages et pop-ups intégrés
• Plan gratuit disponible jusqu’à 1000 abonnés

Constant Contact

Constant Contact, fondée en 1995, est l’une des plus anciennes plateformes d’e-mail marketing. Elle propose une suite complète d’outils de marketing numérique, allant au-delà du simple e-mail marketing. Constant Contact se distingue par sa richesse fonctionnelle et son approche orientée vers les petites et moyennes entreprises.

Points clés :

• Large éventail de modèles d’e-mails
• Outils de gestion d’événements
• Fonctionnalités de médias sociaux intégrées
• Support client réputé
• Solutions e-commerce

Types d’entreprises ou d’utilisateurs les mieux adaptés à MailerLite et Constant Contact

Mailerlite : idéal pour les débutants et les petites structures

Mailerlite convient particulièrement aux :

• Entrepreneurs individuels et freelances
• Petites entreprises en phase de croissance
• Blogueurs et créateurs de contenu
• Organisations à but non lucratif avec des budgets limités
• Startups cherchant une solution économique et évolutive

L’approche simplifiée de Mailerlite, combinée à son plan gratuit généreux, en fait un choix judicieux pour ceux qui débutent dans l’e-mail marketing ou qui ont des besoins relativement simples.

Constant Contact : adapté aux entreprises établies et multifacettes

Constant Contact est particulièrement bien adapté aux :

• Petites et moyennes entreprises avec des besoins marketing diversifiés
• Entreprises du secteur du commerce de détail et de l’e-commerce
• Organisations gérant fréquemment des événements
• Entreprises nécessitant un support client approfondi
• Utilisateurs cherchant une plateforme « tout-en-un » pour leur marketing digital

La polyvalence de Constant Contact et sa suite étendue d’outils en font un choix solide pour les entreprises qui cherchent à centraliser leurs efforts de marketing numérique sur une seule plateforme.

En conclusion, le choix entre Mailerlite et Constant Contact dépendra largement de la taille de votre entreprise, de votre niveau d’expertise en marketing digital, et de la complexité de vos besoins en matière de campagnes. Dans les chapitres suivants, nous approfondirons les différences spécifiques entre ces deux plateformes pour vous aider à faire le meilleur choix.

Tarification et forfaits MailerLite vs Constant Contact

La tarification est souvent un facteur décisif dans le choix d’une plateforme d’e-mail marketing. Examinons en détail les structures de prix de Mailerlite et Constant Contact, ainsi que les fonctionnalités incluses dans leurs différents forfaits.

Structure de prix

Mailerlite

Mailerlite adopte une approche basée sur le nombre d’abonnés, avec des fonctionnalités croissantes selon les niveaux :

1. Plan Gratuit :
   • Jusqu’à 1 000 abonnés
   • 12 000 e-mails par mois
2. Plan Croissance :
   • À partir de 10$/mois pour 1 000 abonnés
   • Prix évolutif selon le nombre d’abonnés
3. Plan Avancé :
   • À partir de 21$/mois pour 1 000 abonnés
   • Fonctionnalités supplémentaires pour les utilisateurs avancés
4. Plan Entreprise :
   • Tarification personnalisée
   • Solutions sur mesure pour les grandes entreprises

Constant Contact

Constant Contact propose deux principaux niveaux de tarification, également basés sur le nombre d’abonnés :

1. Core :
   • À partir de 9,99$/mois pour 500 contacts
   • Augmentation progressive du prix avec le nombre de contacts
2. Plus :
   • À partir de 45$/mois pour 500 contacts
   • Fonctionnalités avancées incluses

Constant Contact offre également des options pour les organisations à but non lucratif et des forfaits personnalisés pour les grandes entreprises.

Comparaison des fonctionnalités incluses dans chaque forfait

Mailerlite

1. Plan Gratuit :
   • Campagnes e-mail illimitées
   • Éditeur drag-and-drop
   • Landing pages et formulaires d’inscription
   • Segmentation de base
   • Rapports en temps réel
2. Plan Croissance (inclut tout du plan gratuit, plus) :
   • E-mails illimités
   • Retrait du logo Mailerlite
   • Newsletter templates personnalisés
   • Livraison programmée par fuseau horaire
   • Support chat et e-mail
3. Plan Avancé (inclut tout du plan Croissance, plus) :
   • Facebook Custom Audiences
   • Promotion Instagram
   • Tâches d’automatisation avancées
   • Support téléphonique

Constant Contact

1. Core :
   • Campagnes e-mail illimitées
   • Modèles personnalisables
   • Landing pages
   • Gestion de base de contacts
   • Rapports de base
   • Intégrations d’applications populaires
   • Support client
2. Plus (inclut tout du Core, plus) :
   • Automatisations avancées
   • Enquêtes et sondages
   • Coupons dynamiques
   • Segmentation avancée
   • Rapports personnalisés
   • Intégrations e-commerce
   • Fonctionnalités de gestion d’événements

En comparant ces structures de prix et ces fonctionnalités, on constate que :

1. Mailerlite offre une option gratuite généreuse, idéale pour les débutants ou les petites listes.

2. Constant Contact propose des fonctionnalités plus avancées dans son forfait de base, mais à un prix plus élevé.

3. Les deux plateformes augmentent leurs prix en fonction du nombre d’abonnés, mais Mailerlite tend à être plus économique pour les listes de taille moyenne.

4. Constant Contact inclut plus de fonctionnalités orientées e-commerce et gestion d’événements, ce qui peut justifier son prix plus élevé pour certaines entreprises.

Le choix entre ces deux plateformes dépendra donc de vos besoins spécifiques, de la taille de votre liste d’abonnés, et de votre budget. Si vous débutez ou avez un budget limité, Mailerlite pourrait être plus attractif. Si vous recherchez une solution plus complète et êtes prêt à investir davantage, Constant Contact pourrait mieux répondre à vos besoins.

Facilité d’utilisation et interface utilisateur

L’efficacité d’un outil d’e-mail marketing dépend en grande partie de sa facilité d’utilisation. Examinons comment Mailerlite et Constant Contact se comparent en termes de convivialité, de courbe d’apprentissage, et de design d’interface.

Convivialité pour les débutants

Mailerlite

Mailerlite se distingue par sa simplicité d’utilisation, particulièrement appréciée des débutants :

• Interface épurée et intuitive
• Processus de création d’e-mails guidé étape par étape
• Menus clairs et bien organisés
• Fonctionnalités essentielles facilement accessibles

Les nouveaux utilisateurs peuvent rapidement créer et envoyer leur première campagne sans formation approfondie.

Constant Contact

Constant Contact offre également une expérience conviviale pour les débutants, mais avec quelques nuances :

• Interface plus riche en fonctionnalités, ce qui peut sembler un peu plus complexe au premier abord
• Assistants de configuration pour guider les nouveaux utilisateurs
• Nombreux modèles prêts à l’emploi pour faciliter le démarrage
• Tutoriels intégrés pour aider à la prise en main

Bien que légèrement plus complexe que Mailerlite, Constant Contact reste accessible aux débutants grâce à ses ressources d’aide intégrées.

Courbe d’apprentissage

Mailerlite

La courbe d’apprentissage de Mailerlite est généralement considérée comme douce :

• Fonctionnalités introduites progressivement
• Interface cohérente à travers les différentes sections
• Documentation claire et concise
• Possibilité de maîtriser les fonctionnalités de base en quelques heures

Les utilisateurs peuvent rapidement passer de débutants à intermédiaires sans se sentir dépassés.

Constant Contact

La courbe d’apprentissage de Constant Contact est un peu plus prononcée :

• Plus de fonctionnalités à découvrir et à maîtriser
• Certaines options avancées peuvent nécessiter plus de temps pour être pleinement comprises
• Ressources d’apprentissage abondantes (webinaires, tutoriels vidéo, guides)
• Peut prendre quelques jours à quelques semaines pour exploiter pleinement toutes les fonctionnalités

Bien que potentiellement plus longue, la courbe d’apprentissage de Constant Contact permet aux utilisateurs d’accéder à des fonctionnalités plus avancées une fois maîtrisées.

Design et ergonomie de l’interface

Mailerlite

Mailerlite se caractérise par un design moderne et minimaliste :

• Interface claire et aérée
• Palette de couleurs douces et agréables à l’œil
• Navigation intuitive avec une barre latérale bien organisée
• Éditeur drag-and-drop fluide et réactif
• Tableaux de bord visuels pour un aperçu rapide des performances

L’ergonomie de Mailerlite favorise une expérience utilisateur fluide et sans friction.

Constant Contact

Constant Contact présente une interface plus traditionnelle mais fonctionnelle :

• Design professionnel et robuste
• Organisation logique des menus et des options
• Éditeur d’e-mails avec de nombreuses options de personnalisation
• Tableaux de bord personnalisables pour suivre les métriques clés
• Intégration visuelle des différentes fonctionnalités (e-mails, événements, réseaux sociaux)

Bien que moins minimaliste que Mailerlite, l’interface de Constant Contact reste ergonomique et efficace pour gérer diverses tâches de marketing.

Fonctionnalités d’e-mail marketing

Les fonctionnalités d’e-mail marketing sont au cœur de ces plateformes. Examinons comment Mailerlite et Constant Contact se comparent en termes de création d’e-mails, gestion des listes, et automatisation.

Création et personnalisation des e-mails

Mailerlite

Mailerlite offre un processus de création d’e-mails intuitif et flexible :

• Éditeur drag-and-drop moderne et réactif
• Nombreux modèles préconçus et personnalisables
• Option de création d’e-mails à partir de zéro
• Personnalisation avancée avec HTML/CSS pour les utilisateurs expérimentés
• Prévisualisation en temps réel pour différents appareils
• Fonctionnalité de test A/B intégrée

Mailerlite se distingue par sa simplicité d’utilisation tout en offrant des options de personnalisation avancées.

Constant Contact

Constant Contact propose un ensemble robuste d’outils de création d’e-mails :

• Large bibliothèque de modèles professionnels
• Éditeur drag-and-drop avec plus d’options de personnalisation
• Possibilité d’ajouter des éléments interactifs (sondages, RSVP)
• Intégration facile de contenu e-commerce
• Personnalisation dynamique basée sur les données des contacts
• Outils de brand kit pour maintenir une cohérence visuelle

Constant Contact offre plus d’options de personnalisation avancées, particulièrement utiles pour les e-mails liés au e-commerce et aux événements.

Gestion des listes et segmentation

Mailerlite

Mailerlite propose des outils de gestion de liste efficaces :

• Importation facile des contacts depuis diverses sources
• Création de segments basés sur des critères multiples
• Gestion des désabonnements et des rebonds automatisée
• Formulaires d’inscription personnalisables
• Nettoyage automatique des listes pour maintenir une bonne délivrabilité

La segmentation de Mailerlite est puissante tout en restant accessible aux utilisateurs novices.

Constant Contact

Constant Contact offre des fonctionnalités de gestion de liste plus avancées :

• Importation et synchronisation des contacts à partir de diverses plateformes
• Segmentation avancée basée sur le comportement et les interactions
• Gestion des listes multiples avec possibilité de transfert entre listes
• Outils de croissance de liste intégrés (pop-ups, landing pages)
• Fonctionnalités de gestion des événements liées aux listes de contacts

Constant Contact excelle dans la gestion de listes complexes et l’intégration avec d’autres aspects du marketing digital.

Automatisations et séquences d’e-mails

Mailerlite

Mailerlite propose des options d’automatisation accessibles et efficaces :

• Création de workflows d’automatisation visuels
• Séquences de bienvenue et d’onboarding automatisées
• Déclencheurs basés sur le comportement des abonnés
• Possibilité de créer des séquences de nurturing
• Intégration d’actions externes dans les workflows (notifications, mises à jour de tags)

Les automatisations de Mailerlite sont suffisamment puissantes pour la plupart des besoins tout en restant faciles à configurer.

Constant Contact

Constant Contact offre des capacités d’automatisation plus étendues :

• Workflows d’automatisation complexes et multi-étapes
• Séquences basées sur des déclencheurs comportementaux avancés
• Automatisations liées aux événements et aux achats e-commerce
• Personnalisation dynamique du contenu dans les séquences
• Intégration avec les médias sociaux pour des campagnes multicanales

Les automatisations de Constant Contact sont plus sophistiquées, permettant des scénarios marketing plus complexes.

En conclusion, Mailerlite et Constant Contact offrent tous deux des fonctionnalités solides d’e-mail marketing, mais avec des orientations différentes. 

Intégrations et compatibilité

Dans un écosystème marketing de plus en plus interconnecté, la capacité d’une plateforme d’e-mail marketing à s’intégrer avec d’autres outils est cruciale. Examinons comment Mailerlite et Constant Contact se comparent en termes d’intégrations et de flexibilité.

Connexions avec d’autres outils et plateformes

Mailerlite

Mailerlite offre un ensemble d’intégrations ciblées et efficaces :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento
• CRM : Pipedrive, Salesforce, HubSpot
• Plateformes de contenu : WordPress, Squarespace, Wix
• Outils de productivité : Slack, Trello, Asana
• Formulaires et landing pages : Google Forms, Typeform, Instapage
• Analyse et suivi : Google Analytics, Facebook Pixel

Mailerlite se concentre sur les intégrations les plus couramment utilisées, offrant une sélection équilibrée pour la plupart des besoins des petites et moyennes entreprises.

Constant Contact

Constant Contact propose un écosystème d’intégrations plus vaste :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce
• CRM : Salesforce, HubSpot, Zoho
• Plateformes de contenu : WordPress, Drupal, Joomla
• Médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
• Outils de gestion d’événements : Eventbrite, Cvent
• Paiements : PayPal, Square
• Analyse avancée : Databox, Tableau

Constant Contact se distingue par sa large gamme d’intégrations, couvrant un spectre plus large de besoins business, notamment dans les domaines de l’e-commerce et de la gestion d’événements.

API et possibilités de personnalisation

Mailerlite

Mailerlite offre des options de personnalisation via son API :

• API RESTful bien documentée
• Webhooks pour des mises à jour en temps réel
• SDK disponible pour PHP
• Possibilité de créer des intégrations personnalisées
• Accès à la plupart des fonctionnalités via l’API (gestion des abonnés, campagnes, automatisations)

L’API de Mailerlite est suffisamment puissante pour la plupart des besoins de personnalisation, tout en restant accessible aux développeurs de niveau intermédiaire.

Constant Contact

Constant Contact propose des options de personnalisation plus avancées :

• API RESTful complète avec documentation détaillée
• Webhooks pour une intégration en temps réel
• SDKs disponibles pour plusieurs langages (PHP, Java, Ruby, Python)
• Marketplace pour les développeurs tiers
• Possibilités étendues de personnalisation, y compris pour les fonctionnalités avancées comme la gestion d’événements

L’API de Constant Contact offre plus de flexibilité et de possibilités pour les entreprises ayant des besoins de personnalisation complexes ou spécifiques.

En comparant les deux plateformes :

1. Étendue des intégrations :
   • Mailerlite propose une sélection ciblée d’intégrations couvrant les besoins essentiels de la plupart des petites et moyennes entreprises.
   • Constant Contact offre un éventail plus large d’intégrations, particulièrement utile pour les entreprises ayant des besoins variés en marketing digital.
2. Facilité d’intégration :
   • Mailerlite tend à privilégier la simplicité, avec des intégrations souvent plus faciles à mettre en place.
   • Constant Contact offre des options d’intégration plus avancées, qui peuvent nécessiter plus de compétences techniques pour être pleinement exploitées.
3. Personnalisation via API :
   • L’API de Mailerlite est solide et suffisante pour la plupart des besoins de personnalisation courants.
   • L’API de Constant Contact est plus étendue, offrant plus de possibilités pour des personnalisations complexes et des intégrations poussées.
4. Support pour les développeurs :
   • Mailerlite fournit une documentation claire et des ressources suffisantes pour les développeurs.
   • Constant Contact offre un support plus complet pour les développeurs, avec une variété de SDKs et une marketplace dédiée.

En conclusion, le choix entre Mailerlite et Constant Contact en termes d’intégrations et de compatibilité dépendra de la complexité de votre stack technologique et de vos besoins en personnalisation :

• Si vous recherchez une solution avec des intégrations essentielles et une API facile à utiliser, Mailerlite pourrait être le choix idéal, particulièrement pour les petites entreprises ou les startups.

• Si vous avez besoin d’un large éventail d’intégrations, notamment pour l’e-commerce ou la gestion d’événements, et que vous prévoyez des personnalisations avancées, Constant Contact pourrait mieux répondre à vos besoins, surtout pour les entreprises de taille moyenne ou en croissance rapide.

Dans les deux cas, assurez-vous de vérifier la compatibilité spécifique avec les outils que vous utilisez actuellement avant de faire votre choix final.

Analyses et rapports

Les analyses et rapports sont essentiels pour mesurer l’efficacité de vos campagnes d’e-mail marketing et prendre des décisions éclairées. Examinons comment Mailerlite et Constant Contact se comparent dans ce domaine crucial.

Types de métriques disponibles

Mailerlite

Mailerlite offre un ensemble solide de métriques essentielles :

• Taux d’ouverture et de clics
• Taux de désabonnement
• Taux de rebond (soft et hard bounces)
• Taux de conversion (si configuré)
• Géolocalisation des ouvertures
• Performances par appareil (mobile vs desktop)
• Engagement au fil du temps
• Cartes thermiques des clics

Mailerlite se concentre sur les métriques les plus pertinentes pour la plupart des utilisateurs, offrant une vue claire et concise des performances des campagnes.

Constant Contact

Constant Contact propose un ensemble plus étendu de métriques :

• Toutes les métriques de base (ouvertures, clics, désabonnements, rebonds)
• Analyse approfondie du comportement des abonnés
• ROI pour les campagnes e-commerce
• Performances des réseaux sociaux liées aux e-mails
• Métriques de croissance de liste
• Analyse comparative par industrie
• Suivi des événements (pour les fonctionnalités de gestion d’événements)
• Analyse prédictive pour l’optimisation des envois

Constant Contact offre des analyses plus détaillées, particulièrement utiles pour les entreprises ayant des besoins marketing complexes ou multi-canaux.

Présentation et lisibilité des données

Mailerlite

Mailerlite met l’accent sur la clarté et la simplicité :

• Interface de reporting épurée et intuitive
• Graphiques visuels faciles à comprendre
• Tableaux de bord personnalisables
• Vue d’ensemble rapide des performances clés
• Comparaison facile entre différentes campagnes
• Accès rapide aux données essentielles

La présentation des données de Mailerlite est particulièrement appréciée pour sa lisibilité et son accessibilité, même pour les utilisateurs moins expérimentés en analyse de données.

Constant Contact

Constant Contact offre une présentation plus détaillée :

• Tableaux de bord riches en informations
• Graphiques interactifs et personnalisables
• Segmentation avancée des données de rapport
• Visualisations comparatives entre campagnes
• Analyses en temps réel
• Options de filtrage détaillées pour cibler des métriques spécifiques

Bien que plus complexe, la présentation des données de Constant Contact permet une analyse plus approfondie et est particulièrement adaptée aux utilisateurs cherchant des insights détaillés.

Options d’exportation et de partage des rapports

Mailerlite

Mailerlite propose des options d’exportation et de partage simples mais efficaces :

• Exportation des rapports en PDF et CSV
• Partage facile des rapports par e-mail
• Planification d’envois automatiques de rapports
• Intégration avec Google Analytics pour un suivi étendu
• API permettant l’extraction de données pour une analyse personnalisée

Les options de Mailerlite couvrent les besoins essentiels de la plupart des utilisateurs en termes de partage et d’exportation de données.

Constant Contact

Constant Contact offre des options plus avancées :

• Exportation en multiples formats (PDF, CSV, Excel)
• Création de rapports personnalisés avec sélection des métriques
• Partage de tableaux de bord en temps réel
• Intégrations avancées avec des outils d’analyse tiers
• Options de collaboration pour les équipes
• API robuste pour l’extraction et l’intégration des données

Constant Contact se distingue par sa flexibilité et ses options avancées de personnalisation et de partage des rapports, répondant aux besoins des équipes marketing plus importantes ou plus sophistiquées.

En conclusion, le choix entre Mailerlite et Constant Contact en termes d’analyses et de rapports dépendra de vos besoins spécifiques :

• Mailerlite excelle dans la simplicité et la clarté. Ses rapports sont faciles à comprendre et à partager, couvrant les métriques essentielles dont la plupart des petites et moyennes entreprises ont besoin. C’est un excellent choix si vous recherchez des insights rapides et actionnables sans vous perdre dans une mer de données.

• Constant Contact offre une analyse plus approfondie et détaillée, avec une plus grande variété de métriques et des options de personnalisation plus poussées. C’est une solution idéale pour les entreprises qui ont besoin d’une analyse granulaire de leurs campagnes, particulièrement celles qui intègrent e-mail marketing, e-commerce, et gestion d’événements.

Pour faire votre choix, considérez la complexité de vos campagnes, le niveau de détail dont vous avez besoin dans vos analyses, et les compétences de votre équipe en matière d’interprétation des données. Si vous débutez ou préférez une approche simplifiée, Mailerlite pourrait être plus adapté. Si vous avez besoin d’analyses approfondies et êtes prêt à investir du temps dans l’exploration des données, Constant Contact pourrait offrir plus de valeur à long terme.

Support client et ressources

Un bon support client et des ressources d’apprentissage adéquates sont essentiels pour tirer le meilleur parti d’une plateforme d’e-mail marketing. Examinons comment Mailerlite et Constant Contact se comparent dans ces domaines cruciaux.

Canaux de support disponibles

Mailerlite

Mailerlite propose plusieurs canaux de support :

• Chat en direct 24/7 pour tous les utilisateurs payants
• Support par e-mail
• Base de connaissances extensive
• Tutoriels vidéo
• Webinaires réguliers

Le support par téléphone n’est pas disponible, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs préférant une assistance vocale directe.

Constant Contact

Constant Contact offre un éventail plus large de canaux de support :

• Support téléphonique (heures d’ouverture étendues)
• Chat en direct
• Support par e-mail
• Communauté d’utilisateurs active
• Base de connaissances complète
• Tutoriels vidéo et webinaires

La disponibilité du support téléphonique est un avantage significatif pour les utilisateurs qui préfèrent une assistance personnalisée et immédiate.

Qualité et réactivité du service client

Mailerlite

Mailerlite est réputé pour :

• Temps de réponse rapides sur le chat en direct (généralement en quelques minutes)
• Réponses par e-mail dans les 24 heures
• Personnel de support compétent et bien formé
• Approche personnalisée et conviviale
• Solutions efficaces aux problèmes courants

Les utilisateurs apprécient généralement la qualité du support de Mailerlite, malgré l’absence d’option téléphonique.

Constant Contact

Constant Contact se distingue par :

• Support téléphonique réactif avec des temps d’attente généralement courts
• Chat en direct efficace avec des temps de réponse rapides
• Équipe de support expérimentée, capable de traiter des problèmes complexes
• Suivi personnalisé pour les questions non résolues
• Support disponible même le week-end

La qualité et l’étendue du support de Constant Contact sont souvent citées comme un point fort majeur de la plateforme.

Ressources d’apprentissage (tutoriels, base de connaissances, etc.)

Mailerlite

Mailerlite offre une gamme solide de ressources d’apprentissage :

• Base de connaissances détaillée et bien organisée
• Tutoriels vidéo couvrant les fonctionnalités principales
• Blog régulièrement mis à jour avec des conseils et des meilleures pratiques
• Webinaires gratuits sur divers aspects de l’e-mail marketing
• Guide de démarrage rapide pour les nouveaux utilisateurs
• Académie Mailerlite pour une formation plus approfondie

Les ressources de Mailerlite sont particulièrement appréciées pour leur clarté et leur accessibilité, convenant bien aux débutants et aux utilisateurs intermédiaires.

Constant Contact

Constant Contact propose un ensemble complet de ressources d’apprentissage :

• Centre d’aide exhaustif avec articles détaillés
• Bibliothèque de tutoriels vidéo couvrant des sujets basiques à avancés
• Webinaires en direct et enregistrés sur divers aspects du marketing digital
• Blog riche en contenu éducatif et en études de cas
• Guides téléchargeables et e-books
• Formations en personne dans certaines régions
• Programme de certification pour les professionnels du marketing

Les ressources de Constant Contact sont plus étendues et couvrent un spectre plus large de sujets liés au marketing digital, allant au-delà du simple e-mail marketing.

En conclusion

le choix entre Mailerlite et Constant Contact en termes de support client et de ressources d’apprentissage dépendra de vos préférences et de vos besoins :

Considérez votre niveau d’expertise en e-mail marketing, votre préférence pour certains types de support (par exemple, téléphonique vs chat), et le temps que vous êtes prêt à investir dans l’apprentissage de la plateforme. 

Si vous préférez une approche plus légère avec un support efficace mais limité, Mailerlite pourrait être le meilleur choix. Si vous valorisez un support exhaustif et des ressources d’apprentissage étendues, Constant Contact pourrait mieux répondre à vos besoins.